อัปเดตมาตรการ! ธปท. บังคับทุกธนาคารเข้มความปลอดภัย Mobile Banking และจัดการบัญชีม้า

       ปัจจุบันการโอน–จ่ายผ่านมือถือเป็นเรื่องปกติของทุกคน แต่ภัยออนไลน์ก็เพิ่มขึ้น ทั้งลิงก์หลอก ข้อความปลอม แอปดูดเงิน รวมถึงปัญหา "บัญชีม้า" ที่ถูกใช้ทำธุรกรรมผิดกฎหมาย ดังนั้น ธปท. จึงกำหนดให้ทุกธนาคารเข้มมาตรการความปลอดภัยมากขึ้น เพื่อคุ้มครองผู้ใชมากยิ่งขึ้นตามดังนี้ 

มาตรการ Mobile Banking

• ห้ามส่งลิงก์เสี่ยง (URL) ทาง SMS, อีเมล ให้กับลูกค้า และสำหรับช่องทางโซเชียล (Social media) เฉพาะที่มีการขอข้อมูลยืนยันในการยืนยันตัวตน หรือข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว (OTP) รหัส PIN เพื่อป้องกันลูกค้าโดนหลอก 
• 1 แอป = 1 ผู้ใช้ = 1 เครื่อง ลดโอกาสถูกสวมรอย
• ธุรกรรมโอน ตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป หรือ เกิน 200,000 บาทต่อวัน ต้องยืนยันตัวตนด้วย Face Comparison หรือ Liveness Detection
• ระบบต้อง ตรวจสอบความปลอดภัยของแอปทุกครั้ง หากพบการแก้ไขไฟล์ ห้ามใช้งานทันที
• ห้ามใช้งาน Mobile Banking ขณะมีแอปอื่นที่เสี่ยงต่อการสวมรอยทำงานอยู่เบื้องหลัง

มาตรการจัดการบัญชีม้า

• ธนาคารต้อง แจ้งเตือนธุรกรรมทุกครั้ง โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
• ต้อง ระงับธุรกรรมทันที เมื่อพบความผิดปกติ และสามารถปฏิเสธการเปิดบัญชีใหม่ หากเข้าข่ายตามเกณฑ์ศูนย์ปฏิบัติการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
• ให้มี ช่องทางแจ้งเหตุฉุกเฉิน ติดต่อได้สะดวกทั้งในเวลาทำการและนอกเวลา
• หากธนาคาร ไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์ ต้องร่วมชดใช้ความเสียหายกับผู้ใช้ ตามที่ ธปท. กำหนด

       มาตรการนี้จะทำให้ Mobile Banking ปลอดภัยขึ้น โปร่งใสขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้งานโดยเฉพาะคนที่โอน–จ่ายบ่อย สามารถใช้งานได้อย่างสบายใจมากกว่าเดิม
 

สำหรับลูกค้า Kept หากสงสัยว่าถูกหลอกหรือพบความผิดปกติ

• 📞 สายด่วน AOC: 1441
• 📞 ลูกค้า Kept by krungsri ติดต่อ Kept help center 02-296-6299 กด 1

       ธปท. ออกมาตรการใหม่เพื่อเพิ่มความปลอดภัย Mobile Banking ทั้งการยืนยันตัวตน การใช้งานแอป การโอนเงิน และการป้องกันบัญชีม้า ธนาคารต้องเข้มงวดมากขึ้น และหากไม่ทำตามต้องร่วมชดใช้ความเสียหาย โดยรวมช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจและใช้งานได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น